A forma como sua empresa atende diz muito sobre sua marca. Secretárias e recepcionistas são o primeiro ponto de contato com clientes, parceiros e fornecedores — e por isso precisam estar preparadas para entregar um atendimento acolhedor, eficiente e profissional.
Pensando nisso, desenvolvemos o Curso Presencial de Atendimento para Secretárias e Recepcionistas, com foco na humanização do atendimento, desenvolvimento da postura profissional e alinhamento à cultura da empresa.
Esse curso é personalizado para cada realidade corporativa, respeitando o segmento de atuação, os processos internos e o perfil dos profissionais envolvidos.
O Que Trabalhamos Neste Curso de Atendimento:
✔️ Comunicação verbal e não-verbal no ambiente profissional
✔️ Técnicas de escuta ativa e empatia no atendimento
✔️ Gestão de tempo e organização da rotina de recepção
✔️ Postura, apresentação e comportamento profissional
✔️ Atendimento presencial, por telefone e canais digitais
✔️ Gestão de conflitos e situações delicadas com clientes
✔️ Padronização e qualidade no atendimento
Para Quem É Esse Curso?
- Empresas que desejam profissionalizar sua linha de frente
- Secretárias e recepcionistas que atuam com o público
- Equipes administrativas que fazem a ponte entre cliente e empresa
- Negócios que buscam fortalecer sua imagem com excelência no atendimento
Benefícios para a Empresa:
✅ Fortalecimento da imagem institucional
✅ Melhoria imediata na experiência do cliente
✅ Aumento da eficiência no atendimento
✅ Redução de conflitos e retrabalhos
✅ Alinhamento entre postura da equipe e cultura da empresa
👉 Entre em contato para levar esse curso até sua equipe.
Vamos treinar juntas as profissionais que representam sua empresa todos os dias e transformar o atendimento em um diferencial competitivo.
